Chính sách hoàn tiền
Cập nhật lần cuối: 11 tháng 10, 2026
1. Phạm vi
Chính sách này áp dụng cho thuê bao web như Score Cinema Creator và giao dịch mua một lần sách nhạc có biên tập hoặc nội dung số được nêu rõ. Nội dung miễn phí không cần mua. Trang thanh toán ghi sản phẩm, giá và kỳ thanh toán. Giao dịch số thường hoàn tất sau khi giao nội dung, có ngoại lệ bên dưới, theo pháp luật áp dụng và điều khoản đơn vị bán hàng.
2. Thuê bao
Hủy trước lần gia hạn tiếp theo qua cổng thanh toán/khách hàng hoặc liên hệ hỗ trợ. Hủy sẽ dừng gia hạn sau này; tính năng trả phí còn dùng được tới cuối kỳ đã trả tiền. Thông thường chúng tôi không hoàn một phần kỳ hoặc cấp tín dụng cho thời gian chưa dùng, trừ khi pháp luật hoặc điều khoản đơn vị bán hàng yêu cầu.
3. Sách nhạc và giao dịch mua một lần
Đọc mô tả sản phẩm và phạm vi chương đã sẵn sàng trước khi mua. Khi nội dung đã được giao và truy cập, giao dịch thường là hoàn tất. Nếu lỗi kỹ thuật ngăn truy cập nội dung đã mua, hãy liên hệ trong 7 ngày từ lúc mua. Chúng tôi sẽ cố xử lý và có thể hoàn tiền nếu không khắc phục được, theo điều kiện áp dụng và quyền của bạn theo pháp luật.
4. Thu sai hoặc giao dịch không được phép
Liên hệ sớm, kèm mã đơn và giải thích nếu bị thu hai lần, thu sai hoặc không cho phép giao dịch. Chúng tôi kiểm tra cùng nhà cung cấp thanh toán và xử lý điều chỉnh/hoàn tiền phù hợp khi xác nhận. Không gửi số thẻ.
5. Nhà cung cấp thanh toán và liên hệ
Giao dịch web do Polar xử lý với vai trò đơn vị bán hàng. Liên hệ support@backingscore.com về sản phẩm hoặc lỗi truy cập; câu hỏi giao dịch và hoàn tiền cũng theo điều khoản người mua của Polar. Nếu đã mua qua Apple hoặc Google, yêu cầu hoàn qua kho đó. Hủy thuê bao và hoàn tiền là hai thao tác riêng.