Hỗ trợ

Liên hệ

Một địa chỉ duy nhất cho mọi việc — nền tảng web, lớp học của bạn, thanh toán, và ứng dụng di động.

Backing & Score trên web

Luyện tập, lớp học, buổi học trực tuyến, sách và thư viện của bạn đều nằm trên trình duyệt tại backingscore.com. Trước khi viết thư, bạn nên thử kiểm tra:

• Wait Mode không nhận micro hoặc MIDI: trình duyệt sẽ hỏi quyền truy cập micro trong lần đầu — kiểm tra phần quyền của trang trong cài đặt trình duyệt, rồi tải lại trang.
• Không vào được lớp: mã tham gia do giáo viên của bạn cấp, không phải từ chúng tôi. Nếu mã bị từ chối, hãy nhờ giáo viên xác nhận mã còn hiệu lực.
• Thanh toán và huỷ gói: xem Chính sách hoàn tiền. Giao dịch mua qua Apple hoặc Google phải do chính Apple hoặc Google hoàn tiền.

StageScore cho iOS và Android

StageScore là ứng dụng đọc bản nhạc trên giá nhạc của chúng tôi: bản nhạc PDF của bạn, lật trang bằng chạm, vuốt hoặc pedal Bluetooth, danh sách biểu diễn, và ghi chú lên bản nhạc. Ứng dụng chạy hoàn toàn ngoại tuyến và giữ mọi thứ trên máy bạn — không có tài khoản và không phải đăng nhập gì cả.

• Cho chúng tôi biết bạn đang dùng bản nào. Mở ⋯ → Giới thiệu StageScore trong Thư viện và ghi số phiên bản kèm số build vào thư. Việc này tiết kiệm được một lượt hỏi đi hỏi lại.
• Pedal Bluetooth không có tác dụng: hãy ghép nối nó trong phần cài đặt Bluetooth của hệ thống trước. StageScore đọc pedal như một bàn phím, nên pedal phải ở chế độ bàn phím.
• Chuyển sang máy mới: dùng ⋯ → Sao lưu trên máy cũ và Khôi phục trên máy mới. Bản sao lưu là một tệp ZIP duy nhất chứa bản nhạc, ghi chú, dấu trang, nhãn và danh sách biểu diễn của bạn.
• Mất dữ liệu: khôi phục bản sao lưu sẽ thay thế toàn bộ thư viện và không hoàn tác được, nên hãy giữ tệp ZIP cho tới khi bạn xác nhận máy mới đã đúng.

StageScore không thu thập bất cứ điều gì về bạn hay về nhạc của bạn. Xem mục StageScore trong Chính sách riêng tư.

Nên gửi kèm những gì

Bạn cho chúng tôi càng nhiều thông tin dưới đây thì câu trả lời càng nhanh: bạn đang làm gì, bạn mong đợi điều gì xảy ra, thực tế đã xảy ra chuyện gì, thiết bị và phiên bản trình duyệt hoặc ứng dụng, và một ảnh chụp màn hình nếu vấn đề nhìn thấy được.